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Avis de confidentialité

 

1. Présentation de la confidentialité

Remarques générales

Les remarques suivantes offrent un aperçu simplifié de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données qui vous identifient personnellement. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées au sujet de la confidentialité dans notre avis de confidentialité ci-dessous.

Collecte des données sur notre site Internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Internet ?

Le traitement des données pour ce site Internet est effectué par son exploitant. Ses coordonnées se trouvent sur la page mentions légales.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons les données que vous partagez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez sur un formulaire de contact. D’autres données sont automatiquement collectées lorsque vous visitez le site Internet en utilisant nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (comme le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure à laquelle la page a été consultée). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous consultez notre site Internet.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour s’assurer que le site peut être fourni de façon fiable. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement utilisateur.

De quels droits disposez-vous au sujet de vos données ?

Vous pouvez obtenir des informations sur l’origine, le destinataire et l’objectif des données personnelles stockées à votre sujet, gratuitement et à tout moment. Vous avez également le droit de demander que ces données soient corrigées ou supprimées, ou que leur traitement soit limité. Vous pouvez utiliser l’adresse fournie dans les mentions légales à tout moment pour nous contacter afin d’exercer ces droits ou si vous avez d’autres questions au sujet de la confidentialité des données. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de tiers

Lorsque vous consultez notre site Internet, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une analyse statistique. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de programmes d’analyse. Votre comportement de navigation est analysé anonymement et ne peut permettre de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à ces analyses ou les empêcher en n’utilisant pas certains outils. L’avis de confidentialité ci-après reprend des informations détaillées à ce sujet.


2. Remarques générales et informations obligatoires

Confidentialité

Les exploitants du site Internet ont à cœur de protéger vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de façon confidentielle et conformément aux textes légaux et réglementaires en matière de protection des données et au présent avis de confidentialité.

Si vous utilisez ce site Internet, différentes données personnelles seront récoltées. Les données personnelles sont des données qui vous identifient personnellement. Le présent avis de confidentialité détaille les informations que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Il explique également comment se fait la collecte, et à quelles fins.

Veuillez noter qu’il n’est pas impossible que des failles de sécurité soient présentes lors du transfert de données par Internet (par exemple dans des communications par e-mail). Il est impossible de garantir une protection absolue des données contre les accès par des tiers.

Informations au sujet du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données traitées sur ce site Internet est :

Oriental Motor (Europa) GmbH
Schiessstrasse 44
40549 Düsseldorf, Allemagne
Téléphone : +49 (0)211 5206700
E-mail : info@orientalmotor.de

Le responsable du traitement est une personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles (comme les noms, les adresses e-mail, etc.).

Révoquer votre consentement au traitement de données

Nombre d’opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. Cela n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur les données avant la révocation.

Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la partie affectée a le droit de se plaindre à l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente pour les affaires touchant à la législation en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l’État fédéral où la société se trouve. Vous pouvez trouver une liste des délégués de protection des données et leurs coordonnées à l’adresse : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que nous vous envoyions, à vous ou à un tiers, les données que nous possédons à votre sujet sur base de votre consentement ou que nous traitons automatiquement afin de remplir nos obligations contractuelles, et ce dans un format structuré et lisible par machine. Si vous souhaitez que les données soient transmises directement à un autre responsable du traitement, nous ne le faisons que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL/TLS

Le présent site Internet utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger les transmissions de contenus confidentiels, comme des commandes que vous nous passez ou des demandes que vous nous soumettez en notre qualité d’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître les connexions cryptées car la ligne de l’adresse dans le navigateur Internet commence par « https:// » et non par « http:// » et elle est accompagnée d’une icône de cadenas.

Si le cryptage SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site Internet

Si, après conclusion d’un contrat en régie, nous sommes obligés de vous transmettre vos détails de paiement (comme votre numéro de compte, dans le cas d’un mandat de domiciliation), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement effectuées avec des moyens de paiement établis (Visa / MasterCard, domiciliation) se font uniquement via une connexion cryptée par SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître les connexions cryptées car la ligne de l’adresse dans le navigateur Internet commence par « https:// » et non par « http:// » et elle est accompagnée d’une icône de cadenas.

En cas de communication cryptée, les détails de paiement que vous nous transmettez ne peuvent être lus par des tiers.

Divulgation, limitation et suppression

En vertu des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’être informé des données personnelles stockées vous concernant, de leur origine, de leur destinataire et de l’objet du traitement. Si nécessaire, vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données ou la limitation de leur traitement, et ce gratuitement et à tout moment. Vous pouvez utiliser l’adresse fournie dans les mentions légales à tout moment pour nous contacter afin d’exercer ces droits ou si vous avez d’autres questions au sujet des données personnelles.


3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données légal

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre société.

Sascha Hasselbach
c/o EDV-Fortres
Kronprinzstr. 47-49
40764 Langenfeld, Allemagne
www.datenschutz-extern-nrw.de

Téléphone : +49 (0)2173 2041244
E-mail : dataprotection@orientalmotor.de

4. Collecte des données sur notre site Internet

Cookies

Le présent site Internet recourt parfois à des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre site plus agréable pour les utilisateurs, plus efficace et plus sûr. Il s’agit de petits fichiers textes placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart d’entre eux sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour qu’il vous informe en cas d’utilisation de cookies, pour ne les accepter qu’au cas par cas, pour les interdire dans certains cas ou de façon générale et pour les supprimer automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter les fonctionnalités du présent site Internet.

Les cookies nécessaires pour mener à bien le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctionnalités que vous souhaitez utiliser (comme le panier d’achats) sont stockés sur base de l’article 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime pour utiliser des cookies afin d’améliorer le site et de s’assurer qu’il est fourni de façon fiable. Dans la mesure où d’autres cookies sont stockés (comme des cookies visant à analyser votre comportement de navigation), ils sont abordés séparément dans le présent avis de confidentialité.

Fichiers journaux de serveur

L’exploitant du site Internet collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit :

- du type et de la version du navigateur ;
- du système d’exploitation utilisé ;
- de l’URL source ;
- de l’heure de la demande serveur ;
- de l’adresse IP.

Ces données ne sont pas fusionnées avec des données venant d’autres sources.

Elles sont traitées sur base de l’article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime repose sur les objectifs présidant à la collecte des données, à savoir assurer la sécurité et la stabilité du système.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via notre formulaire de contact, nous stockons les informations à votre sujet accompagnant les questions afin de traiter vos demandes et en cas de question de suivi. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Les données saisies sur le formulaire de contact sont donc exclusivement traitées sur base de votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. Cela n’affecte pas la légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées avant la révocation.

Les données que vous saisissez sur le formulaire de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à ce que nous les stockions ou que l’objectif présidant leur stockage disparaît (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales impératives, notamment celles visant des périodes de conservation particulières, n’en sont pas affectées.

Inscription sur le site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin d’y utiliser davantage de fonctions. Nous utilisons les données saisies uniquement afin de remplir l’offre ou de fournir le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées à l’inscription doivent être fournies en entier. Autrement, nous ne pourrons pas finaliser l’inscription.

Nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer des modifications importantes, comme la portée de l’offre, ou des modifications nécessaires d’un point de vue technique.

Les données fournies à l’inscription sont exclusivement traitées sur base de votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant la révocation.

Nous conservons les données collectées à l’enregistrement aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site Internet, après quoi elles sont supprimées. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

Traitement des données (données client et contractuelles)

Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour justifier, établir une formulation structurelle pour, ou modifier la relation légale (données d’inventaire). Cela se justifie par l’article 6(1)(b) du RGPD, qui autorise le traitement des données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles concernant l’utilisation de nos sites Internet (données d’usage) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer pour ce service.

Les données client collectées sont supprimées à la finalisation de la commande ou à la cessation de la relation commerciale. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

Transmission de données à la conclusion d’un contrat pour des magasins en ligne, des revendeurs et des expéditions de marchandises

Nous ne transmettons de données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, donc à la société chargée du transport de marchandises ou à l’institution de crédit chargée du traitement du paiement. Vos données ne font l’objet d’aucune autre transmission, sauf si vous y avez expressément consenti. De même, vos données ne sont divulguées à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, qu’avec votre consentement exprès.

Le traitement des données se fonde sur l’article 6(1)(b) du RGPD, qui autorise le traitement des données dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.


5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Le présent site Internet utilise des fonctions du service d’analyse Internet Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique.

Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et nous permettent d’analyser votre utilisation d’un site Internet. Les informations concernant votre utilisation du présent site Internet générées via les cookies sont généralement transférées vers un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur base de l’article 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Internet et ses publicités.

Anonymisation d’adresses IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation d’adresses IP pour ce site Internet. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP entière est transmise vers un serveur Google situé aux États-Unis avant d’y être abrégée. Agissant pour le compte de l’exploitant du site Internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site en question, pour établir des rapports sur son activité et pour fournir à l’exploitant d’autres services en lien avec son utilisation et avec les services associés. L’adresse IP fournie par votre navigateur à Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez refuser le stockage de cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Cependant, soyez informé qu’en faisant cela, vous pouvez ne plus être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet dans leur intégralité. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et traiter les données générées par le cookie en lien avec votre utilisation du site Internet (ce qui comprend votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Objection à la collecte des données

Vous pouvez empêcher que Google Analytics recueille vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus est alors installé pour empêcher que vos données soient collectées lors de futures visites sur ce site Internet : Désactiver Google Analytics.

L’avis de confidentialité de Google offre plus d’informations sur la façon dont les données sont gérées par Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement de données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande et mettons en œuvre dans leur intégralité les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données dans l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Le présent site Internet utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet d’établir des rapports reprenant des informations sur l’âge, le genre et les intérêts des utilisateurs du site. Ces données proviennent de publicités ciblées par intérêt de Google ainsi que de données venant de fournisseurs tiers. Il est impossible de remonter à une personne en particulier avec ces données. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires dans votre compte Google ou empêcher plus généralement que Google Analytics collecte vos données comme indiqué dans la partie « Objection à la collecte des données ».

Google AdWords et Google Conversion Tracking

Le présent site Internet utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique (« Google »).

Nous utilisons Conversion Tracking avec Google AdWords. Lorsque vous cliquez sur une publicité fournie par Google, un cookie est installé pour Conversion Tracking. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages du site Internet alors que le cookie n’a pas encore expiré, nous pouvons, avec Google, reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur cette publicité et a été redirigé vers ce site.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être tracés depuis les sites Internet des clients AdWords. Les informations recueillies par les cookies de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi Conversion Tracking. Les clients peuvent ainsi savoir combien d’utilisateurs ont cliqué sur leur publicité et été redirigés vers un site Internet avec une balise Conversion Tracking. Cependant, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier des utilisateurs. Si vous préférez ne pas être suivi, vous pouvez le refuser simplement en désactivant le cookie Google Conversion Tracking via les paramètres utilisateur dans votre navigateur Internet. Ainsi, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de Conversion Tracking.

Les cookies de conversion sont stockés sur base de l’article 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Internet et ses publicités.

La politique de confidentialité de Google offre plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking : https://policies.google.com/privacy/.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour qu’il vous informe en cas d’utilisation de cookies, pour ne les accepter qu’au cas par cas, pour les interdire dans certains cas ou de façon générale et pour les supprimer automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter les fonctionnalités du présent site Internet.


6. Lettre d’information

Données de la lettre d’information

Si vous souhaitez recevoir la lettre d’information proposée sur notre site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse et que vous souhaitez recevoir la lettre d’information. Les données supplémentaires ne sont collectées que sur une base volontaire. Nous n’utilisons ces données que pour envoyer les informations demandées et ne les transférons à aucun tiers.

Les données fournies sur le formulaire d’abonnement à la lettre d’information sont exclusivement traitées sur base de votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la lettre d’information en cliquant sur « se désabonner » dans la lettre. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données déjà effectué avant la révocation.

Nous stockons les données que vous nous confiez afin de vous abonner à la lettre d’information jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement et nous les supprimons une fois l’abonnement à la lettre résilié. Cela n’affecte pas les données que nous stockons à d’autres fins (par exemple, les adresses e-mail stockées pour l’espace membre).

Rapidmail

Ce site Internet utilise Rapidmail pour l’envoi de lettres d’information. Ce service est fourni par Rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg im Breisgau, Allemagne.

Rapidmail est un service pouvant être utilisé pour organiser et analyser les envois de lettres d’information. Les données que vous soumettez afin de vous abonner à la lettre d’information sont stockées dans les serveurs de Rapidmail en Allemagne.

Si vous ne souhaitez pas que Rapidmail analyse vos données, vous devez vous désabonner de la lettre d’information. Chaque lettre d’information comprend un lien permettant de se désabonner. Vous pouvez également vous désabonner directement depuis notre site Internet.

Analyse de données au moyen de Rapidmail

À des fins d’analyse, les e-mails envoyés avec Rapidmail contiennent un « pixel-espion » qui se connecte aux serveurs de Rapidmail à l’ouverture de l’e-mail. Cela permet de savoir si une lettre d’information a été ouverte.

De plus, nous pouvons utiliser Rapidmail pour déterminer sur quel lien de la lettre d’information l’utilisateur a cliqué. Tous les liens présents dans l’e-mail sont des liens de suivi permettant de compter le nombre de clics qu’ils reçoivent.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les fonctions d’analyse de Rapidmail sur le lien suivant : https://de.rapidmail.wiki/kategorien/statistiken/.

Base juridique

Les données sont traitées sur base de votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cela n’affecte pas la légalité du traitement des données déjà effectué avant la révocation.

Période de conservation

Nous stockons les données que vous nous confiez afin de vous abonner à la lettre d’information jusqu’à ce que vous résiliiez votre abonnement et, une fois l’abonnement résilié, nous les supprimons de nos serveurs et des serveurs Rapidmail. Cela n’affecte pas les données que nous stockons à d’autres fins (par exemple, les adresses e-mail stockées pour l’espace membre).

Pour plus d’informations, consultez l’avis de confidentialité de Rapidmail : https://www.rapidmail.de/datensicherheit.

Conclusion d’un contrat de traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Rapidmail dans lequel ce dernier s’engage à protéger les données de nos clients et à ne pas les transférer à des tiers. Ce contrat peut être consulté à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Google Maps

Le présent site Internet utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d’Amérique.

Votre adresse IP doit être stockée afin d’utiliser les fonctionnalités de Google Maps. Cette information est généralement transmise à un serveur Google aux États-Unis d’Amérique pour y être stockée. Le fournisseur du présent site Internet n’a aucune influence sur la transmission de ces données.

Google Maps est utilisé afin de pouvoir présenter notre offre en ligne de la manière la plus efficace possible et pour permettre de facilement localiser les endroits indiqués sur notre site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6(1)(f) du RGPD.

L’avis de confidentialité de Google Maps donne plus d’informations sur la façon dont les données utilisateurs sont gérées : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.


8. Organismes de paiement

PayPal

PayPal est l’une des options de paiement offertes sur notre site Internet. Ce service de paiement est fourni par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les détails de paiement que vous saisissez lui seront transmis.

WireCard

Le processus de paiement en ligne pour les paiements par carte de crédit que nous proposons est traité par l’organisme de paiement WireCard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne (ci-après dénommé « WireCard »). Vos informations de paiement sont transmises via une connexion sécurisée (https) au serveur WireCard pour assurer un traitement fluide du paiement. L’avis de confidentialité de WireCard se trouve ici : https://www.wirecard.com/privacy-protection/

Vos données sont transmises à PayPal et WireCard sur base des articles 6(1)(a) (consentement) et 6(1)(b) (traitement de données dans le cadre de l’exécution d’un contrat) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment. La révocation n’affecte aucune précédente opération de traitement des données.

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